如何創(chuàng)建一個(gè)成功的跨境電子商務(wù)戰(zhàn)略
來源:www.vxopbwh.cn
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作者:wonplug
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發(fā)布時(shí)間: 2020-10-30
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電子商務(wù)的未來是跨國界的。
隨著零售商和市場(chǎng)的成熟，國內(nèi)增長的機(jī)會(huì)越來越有限。一方面，成功的零售商正在國內(nèi)達(dá)到市場(chǎng)飽和。另一方面，消費(fèi)者從外國零售商那里購買商品變得越來越方便。這一現(xiàn)象使得尋找其他國家的新客戶成為一筆好生意。
當(dāng)然，進(jìn)軍新的未知市場(chǎng)是很困難的。它意味著學(xué)習(xí)新的文化、新的購買習(xí)慣和新的規(guī)章制度，還要為客戶找到合適的產(chǎn)品。這意味著新的安全和欺詐問題，因?yàn)榇蠖鄶?shù)商家與他們想要吸引的新客戶幾乎沒有交易記錄。
但在跨境電商擴(kuò)張方面，這一切都不能成為交易的阻礙。為什么？
全球電子商務(wù)正在爆炸式增長。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)零售商稱，去年全球電子商務(wù)支出約為2.9萬億美元。451研究公司稱，到2022年，即兩年后，數(shù)字消費(fèi)者的在線消費(fèi)將翻番，達(dá)到5.8萬億美元，商店的銷售額將以6倍的速度增長。
大多數(shù)購物者都在跨境購物
越來越多的跨國購物正在發(fā)生。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)尼爾森（Nielsen）在2016年對(duì)6個(gè)月的時(shí)間段進(jìn)行了研究，得出的結(jié)論是，57%的購物者在這段時(shí)間里從海外零售商那里購買了一些東西。你可以假設(shè)今天的百分比更高。僅在中國，就有近四分之一的電子商務(wù)支出用于跨境采購。據(jù)國際電子商務(wù)專家Flow稱，到2020年，這一比例將達(dá)到40%。
為什么品牌和在線零售商應(yīng)該向國際擴(kuò)張
產(chǎn)品的進(jìn)出口并不是什么新鮮事，但產(chǎn)品跨越國界的速度卻是一個(gè)巨大的發(fā)展。根據(jù)2018年的一項(xiàng)調(diào)查，27%的美國受訪者表示，他們?cè)趪鴥?nèi)和跨境購物。在奧地利，71%的受訪者表示他們?cè)趪鴥?nèi)和跨國網(wǎng)上購物；而在以色列，16%的受訪者表示他們只在國際間購物。此外，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)觀察的數(shù)據(jù)，在中國，跨境在線銷售正在迅速增長，同比增長超過15%。
但是為了獲得跨境電子商務(wù)收入的份額，你需要?jiǎng)?chuàng)建并執(zhí)行一個(gè)無縫的國際電子商務(wù)戰(zhàn)略。聽起來好像有很多工作要做？這比你想象的要容易！
市場(chǎng)
最有效的方法是關(guān)注那些你可能已經(jīng)在使用并且已經(jīng)在全球范圍內(nèi)存在的渠道。例如，考慮利用亞馬遜、阿里巴巴、易趣和樂天等在線市場(chǎng)。這是一個(gè)可靠的方法，可以很容易地將你的產(chǎn)品銷售給新市場(chǎng)的數(shù)百萬客戶，通過他們信任的市場(chǎng)。
例如，亞馬遜在11個(gè)不同的國家擁有成功、聲譽(yù)良好的市場(chǎng)，客戶從180個(gè)國家購買。這意味著，如果您已經(jīng)在自己的國家在亞馬遜上銷售產(chǎn)品，那么實(shí)現(xiàn)全球產(chǎn)品可見性只需使您的提要適應(yīng)目標(biāo)國家的語言和獨(dú)特的類別要求就可以了。
谷歌購物
市場(chǎng)巨頭并不是你可以利用的唯一渠道，以獲得全球產(chǎn)品的知名度，他們當(dāng)然不是唯一的方式讓你的產(chǎn)品被國際觀眾看到。谷歌購物在全世界43個(gè)國家都很流行。此外，谷歌還幫助其廣告商在國際市場(chǎng)上進(jìn)行擴(kuò)張，增加了貨幣兌換和運(yùn)費(fèi)透明等附加服務(wù)，以告知客戶他們將支付多少費(fèi)用。
社會(huì)化媒體
別忘了社交媒體。像Facebook和Instagram這樣的渠道不受地域限制，在世界各地都很受歡迎。通過利用Facebook的廣告，你可以直接接觸到國外的受眾，而他們自己的Facebook feed讓你感到舒服。
對(duì)于那些想做跨境電商的商家來說，選品是他們往前走的一個(gè)大問題，合適的選品能幫助商家快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流通，資金回流，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。相反，可能會(huì)造成資金被壓，流動(dòng)困難，企業(yè)推進(jìn)方向困難。
那跨境怎么做好選品呢？
測(cè)試產(chǎn)品的新市場(chǎng)
在一頭扎進(jìn)一個(gè)新的市場(chǎng)之前，最好先試一試，看看你的產(chǎn)品會(huì)被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)接受。考慮一次銷售的產(chǎn)品數(shù)量在可控范圍內(nèi)，而不是一次大量入貨。通過緩慢起步，如果市場(chǎng)不成功，你就可以毫不損失地離開市場(chǎng)。測(cè)試的目的還將為您提供對(duì)市場(chǎng)的進(jìn)一步了解，允許您在其他產(chǎn)品上線前根據(jù)需求對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化。
產(chǎn)品差異化定制
平臺(tái)上產(chǎn)品千篇一律，就會(huì)造成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，減少利潤。而在滿足客戶的需求下，做好產(chǎn)品差異化，產(chǎn)品有特殊賣點(diǎn)，可以提高產(chǎn)品的銷售額。
例如，在疫情下，居家令下，很多人選擇在家辦公，停止聚會(huì)和走動(dòng)，導(dǎo)致在家的用電提高。對(duì)類似的USB排插的需求迅速提升，造成一波熱流。
在合適的時(shí)間選擇了對(duì)的產(chǎn)品，能快速打造爆款。以上述排插為例，從外形上就給人一種新型的感覺，與一般長條形的相比，這款是魔方設(shè)計(jì)，多面插座互補(bǔ)干擾，同時(shí)還能使用USB充電接口。體積小，功能強(qiáng)大!
目前在美國市場(chǎng)沒有類似的插排在銷售，私模定制的產(chǎn)品，定價(jià)空間更高。
當(dāng)然為了更多選擇，可以做更多同類產(chǎn)品，如不帶USB的魔方插座：
或者帶線的分帶USB和不帶USB排插：
各種插排類型滿足不同用戶需求。
隨著零售商和市場(chǎng)的成熟，國內(nèi)增長的機(jī)會(huì)越來越有限。一方面，成功的零售商正在國內(nèi)達(dá)到市場(chǎng)飽和。另一方面，消費(fèi)者從外國零售商那里購買商品變得越來越方便。這一現(xiàn)象使得尋找其他國家的新客戶成為一筆好生意。
當(dāng)然，進(jìn)軍新的未知市場(chǎng)是很困難的。它意味著學(xué)習(xí)新的文化、新的購買習(xí)慣和新的規(guī)章制度，還要為客戶找到合適的產(chǎn)品。這意味著新的安全和欺詐問題，因?yàn)榇蠖鄶?shù)商家與他們想要吸引的新客戶幾乎沒有交易記錄。
但在跨境電商擴(kuò)張方面，這一切都不能成為交易的阻礙。為什么？
全球電子商務(wù)正在爆炸式增長。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)零售商稱，去年全球電子商務(wù)支出約為2.9萬億美元。451研究公司稱，到2022年，即兩年后，數(shù)字消費(fèi)者的在線消費(fèi)將翻番，達(dá)到5.8萬億美元，商店的銷售額將以6倍的速度增長。
越來越多的跨國購物正在發(fā)生。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)尼爾森（Nielsen）在2016年對(duì)6個(gè)月的時(shí)間段進(jìn)行了研究，得出的結(jié)論是，57%的購物者在這段時(shí)間里從海外零售商那里購買了一些東西。你可以假設(shè)今天的百分比更高。僅在中國，就有近四分之一的電子商務(wù)支出用于跨境采購。據(jù)國際電子商務(wù)專家Flow稱，到2020年，這一比例將達(dá)到40%。
為什么品牌和在線零售商應(yīng)該向國際擴(kuò)張
產(chǎn)品的進(jìn)出口并不是什么新鮮事，但產(chǎn)品跨越國界的速度卻是一個(gè)巨大的發(fā)展。根據(jù)2018年的一項(xiàng)調(diào)查，27%的美國受訪者表示，他們?cè)趪鴥?nèi)和跨境購物。在奧地利，71%的受訪者表示他們?cè)趪鴥?nèi)和跨國網(wǎng)上購物；而在以色列，16%的受訪者表示他們只在國際間購物。此外，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)觀察的數(shù)據(jù)，在中國，跨境在線銷售正在迅速增長，同比增長超過15%。
但是為了獲得跨境電子商務(wù)收入的份額，你需要?jiǎng)?chuàng)建并執(zhí)行一個(gè)無縫的國際電子商務(wù)戰(zhàn)略。聽起來好像有很多工作要做？這比你想象的要容易！
市場(chǎng)
最有效的方法是關(guān)注那些你可能已經(jīng)在使用并且已經(jīng)在全球范圍內(nèi)存在的渠道。例如，考慮利用亞馬遜、阿里巴巴、易趣和樂天等在線市場(chǎng)。這是一個(gè)可靠的方法，可以很容易地將你的產(chǎn)品銷售給新市場(chǎng)的數(shù)百萬客戶，通過他們信任的市場(chǎng)。
例如，亞馬遜在11個(gè)不同的國家擁有成功、聲譽(yù)良好的市場(chǎng)，客戶從180個(gè)國家購買。這意味著，如果您已經(jīng)在自己的國家在亞馬遜上銷售產(chǎn)品，那么實(shí)現(xiàn)全球產(chǎn)品可見性只需使您的提要適應(yīng)目標(biāo)國家的語言和獨(dú)特的類別要求就可以了。
谷歌購物
市場(chǎng)巨頭并不是你可以利用的唯一渠道，以獲得全球產(chǎn)品的知名度，他們當(dāng)然不是唯一的方式讓你的產(chǎn)品被國際觀眾看到。谷歌購物在全世界43個(gè)國家都很流行。此外，谷歌還幫助其廣告商在國際市場(chǎng)上進(jìn)行擴(kuò)張，增加了貨幣兌換和運(yùn)費(fèi)透明等附加服務(wù)，以告知客戶他們將支付多少費(fèi)用。
社會(huì)化媒體
別忘了社交媒體。像Facebook和Instagram這樣的渠道不受地域限制，在世界各地都很受歡迎。通過利用Facebook的廣告，你可以直接接觸到國外的受眾，而他們自己的Facebook feed讓你感到舒服。
對(duì)于那些想做跨境電商的商家來說，選品是他們往前走的一個(gè)大問題，合適的選品能幫助商家快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流通，資金回流，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。相反，可能會(huì)造成資金被壓，流動(dòng)困難，企業(yè)推進(jìn)方向困難。
那跨境怎么做好選品呢？
測(cè)試產(chǎn)品的新市場(chǎng)
在一頭扎進(jìn)一個(gè)新的市場(chǎng)之前，最好先試一試，看看你的產(chǎn)品會(huì)被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)接受。考慮一次銷售的產(chǎn)品數(shù)量在可控范圍內(nèi)，而不是一次大量入貨。通過緩慢起步，如果市場(chǎng)不成功，你就可以毫不損失地離開市場(chǎng)。測(cè)試的目的還將為您提供對(duì)市場(chǎng)的進(jìn)一步了解，允許您在其他產(chǎn)品上線前根據(jù)需求對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化。
產(chǎn)品差異化定制
平臺(tái)上產(chǎn)品千篇一律，就會(huì)造成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，減少利潤。而在滿足客戶的需求下，做好產(chǎn)品差異化，產(chǎn)品有特殊賣點(diǎn)，可以提高產(chǎn)品的銷售額。
例如，在疫情下，居家令下，很多人選擇在家辦公，停止聚會(huì)和走動(dòng)，導(dǎo)致在家的用電提高。對(duì)類似的USB排插的需求迅速提升，造成一波熱流。
在合適的時(shí)間選擇了對(duì)的產(chǎn)品，能快速打造爆款。以上述排插為例，從外形上就給人一種新型的感覺，與一般長條形的相比，這款是魔方設(shè)計(jì)，多面插座互補(bǔ)干擾，同時(shí)還能使用USB充電接口。體積小，功能強(qiáng)大!
目前在美國市場(chǎng)沒有類似的插排在銷售，私模定制的產(chǎn)品，定價(jià)空間更高。
當(dāng)然為了更多選擇，可以做更多同類產(chǎn)品，如不帶USB的魔方插座：
或者帶線的分帶USB和不帶USB排插：
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